Supportiamo le aziende nel raggiungimento dell'Eccellenza Operativa

Tutti processi operativi svolti da Dalitalia, sono sviluppati e applicati da un team di professionisti specializzati, in grado di supportare i clienti dalle fasi preliminari fino al supporto consulenziale e post-vendita.

Per garantire maggiore focalizzazione sulle differenti aree di competenza necessarie al raggiungimento dell'Eccellenza Operativa, abbiamo deciso di creare diverse Business Unit, con professionisti e manager esperti e specializzati.

I SERVIZI DALITALIA

AIUTIAMO IL TUO BUSINESS
AIUTIAMO IL TUO BUSINESS

Gestione della forza vendita ed attività di Customer Service ed Help Desk, con attenzione alla garanzia di una Customer Experience globale.

UP SELLING & CROSS SELLING
MIGLIORIAMO LE TUE PERFORMANCES

Godiamo di un’esperienza pluriennale nel settore delle Promozioni mirate, delle azioni di Up-Selling e Cross-Selling, delle campagne di Prevention e Retention.

ATTIVITA’ DI VENDITA
PIU' CONTATTI PER LA TUA AZIENDA

Caring preventivo e di “Nursey” ai nuovi clienti mediante risposte in real time al servizio, in ottica di Global Customer Experience.

Punto di riferimento per Vodafone Business che certifica DALITALIA per la massima affidabilità come PRIMARIO PARTNER nazionale con la garanzia del supporto e dell’assistenza del Gruppo Vodafone.

Punto di riferimento per Vodafone Business che certifica DALITALIA per la massima affidabilità come PRIMARIO PARTNER nazionale con la garanzia del supporto e dell’assistenza del Gruppo Vodafone.

PERCHE' SCEGLIERE DALITALIA

MAGGIOR VALORE

Specializzata nelle attività di Consulenza per rendere più fluidi, snelli, efficienti ed efficaci i Processi Operativi e di Business.

Abbiamo messo a punto una metodologia innovativa ed agile per identificare, misurare, testare e implementare le migliorie dei processi in tempi rapidi e senza impatti significativi sui costi e sui processi e sistemi aziendali esistenti.

KNOW HOW

Specializzata nella realizzazione di Soluzioni Tecnologiche abilitanti l’Eccellenza Operativa.

Siamo in grado di fornire o integrare tutta la gamma di piattaforme che consentono di  orchestrare dinamicamente i Processi Operativi e di Business, sia in base ad analisi predittive che in funzione di eventi potenzialmente critici.

SERVIZI VOCE

Specializzata nella gestione dei servizi di Customer Operations, con un forte orientamento alla gestione dei Processi con Efficienza e Qualità

Siamo in grado di offrire sia i servizi tradizionali di Contact Center Multicanale Inbound, Outbound e Backoffice, che una gamma di servizi più evoluti per la gestione chiavi in mano dei processi operativi.

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